По словам директора Star Wars: The Old Republic, Джеймса Охлена (James Ohlen), у «большинства игроков нет никаких проблем с работой игры». 

Охлен оценил количество «проблемных» игроков в 5% от миллионной аудитории ММО. В большинстве случаев, игроки испытывают неполадки с количеством кадров в секунду. По словам директора игры, эти проблемы связаны только с мощностью компьютеров. 

«Суть в том, что большая часть, 95 процентов – я не могу оперировать точными цифрами – большинство игроков не испытывает никаких проблем с производительностью», - говорит он. 

«Как бы то ни было, мы знаем, что важно также работать и с меньшинством, с теми, кто играет на старых машинах и в некоторых локациях испытывает проблемы. Для нас одна из самых важных целей – привлекать больше и больше игроков, включая тех, у кого слабые компьютеры». 

«Поэтому мы создали команду для работы с клиентами, команду программистов, чья работа заключается в оптимизации кода и поиске проблем, чтобы их исправить. Большинство неполадок с производительностью локализовано. Есть некоторые вещи, которые мы можем найти и исправить. Я бы назвал их багами». 

BioWare с момента запуска SWTOR быстро выпускает патчи к игре. Эти патч по горячим следам чаще разделены с патчами контента, для которых обычно требуется больше времени.